Incidencias detectadas

Afectación SaaS ERP Odoo v16 16-06-2025

Tenemos conocimiento de una afectación generalizada en nuestro servicio en la nube que podría estar impactando en la operatividad de sus sistema de administración (Odoo ERP).

Información importante

Causa confirmada:  Fallo de hardware en unidades de almacenamiento .
Acciones en curso:  Nuestro equipo técnico está trabajando con alta prioridad para restablecer el servicio a la brevedad posible.
Actualizaciones : Les mantendremos informados sobre el avance en este portal.

Recomendaciones:
Evitar iniciar sesión hasta que se confirme la estabilidad del servicio.

Actualizaciones 16-06-2025 12:00: Equipo de TI trabaja en incidencias.

Actualizaciones 16-06-2025 12:30: Equipo de TI continúa trabajando en las incidencias.

Actualizaciones 16-06-2025 13:00: Equipo de TI continúa investigando la raíz de la incidencia.

Actualizaciones 16-06-2025 13:30: Equipo de TI escala incidencia al datacenter.

Actualizaciones 16-06-2025 14:00: Equipo de TI del datacenter continúa evaluando la incidencia.

Actualizaciones 16-06-2025 14:30: Equipo de TI del datacenter ha detectado una incidencia física en el sistema de archivos.

Actualizaciones 16-06-2025 16:00: Equipo de TI del datacenter continúa trabajando en el sistema de archivos.

Actualizaciones 16-06-2025 17:00: Equipo de TI del datacenter continúa trabajando en el sistema de archivos.

Actualizaciones 16-06-2025 17:30: Equipo de TI del datacenter confirma el daño de las unidades de almacenamiento en dos de nuestros servidores.

Actualizaciones 16-06-2025 23:00: Equipo de TI del datacenter confirma la reinstalación de discos duros.

Actualizaciones 16-06-2025 00:00: Equipo de TI aplica respaldos.

Actualizaciones 16-06-2025 01:00: Equipo de TI confirma levantamiento del servicio.

Actualizaciones 16-06-2025 01:30: Incidencia cerrada.

Actualizaciones 16-06-2025 01:30: Estatus de servicios 100% operativos.